ग्राहक पृष्ठभूमि:
एक अमेरिकी ग्राहकले परियोजना तालिकामा अत्यावश्यक आवश्यकताका कारण थप आदेशको लागि तत्काल अनुरोध गरे। 40000 डण्डस्थ्याफ्ट सेन्टर समर्थन गरिएकाहरूलाई जनवरी 202 255 मा प्रस्तुत गरिएको अपेक्षित हुने अपेक्षा गरिएको थियो, तर यदि सम्भव भएसम्म हामी उनीहरूलाई एन्डेन्ट्रीबाट टेक्स्ट गर्न सक्नेछौं।
TP समाधान:
ग्राहकको अनुरोध प्राप्त गरिसकेपछि हामीले तुरुन्तै आपतकालीन प्रतिक्रिया प्रक्रिया सुरु गरे। पहिले हामीले ग्राहकको वास्तविक आवश्यकताको बारेमा विस्तृत रूपमा सिक्यौं, र त्यसपछि बिक्री व्यवस्थापकले तुरुन्त सूचीको समन्वय गर्न कारखानाको बारेमा जानकारी गरायो। प्रसिद्ध आन्तरिक समायोजन पछि, हामी केवल 40000 आदेशको समग्र वितरणको समय सफलतापूर्वक उन्नत छैन, तर विशेष रूपमा एक हप्ता भित्र ग्राहकलाई पठाइएको 100 उत्पादनहरू एकै साथ, बाँकी 300 उपकरणहरू समुद्री फ्रेटलाई तल्लो लागतमा ढुवानी गरियो किनकि मूल रूपमा ग्राहकको पछिको आवश्यकताहरू पूरा गर्न योजना गरिएको छ।
परिणाम:
ग्राहकको जौर्य आवश्यकताको सामना गर्नुपर्दा, हामीले उत्कृष्ट फिग्यान प्रबन्धन क्षमता क्षमता र लचिलो प्रतिक्रिया संयन्त्रहरू प्रदर्शन गर्यौं। चाँडै समन्वय गरेर हामीले ग्राहकको जौर्य आवश्यकताहरू मात्र हल गर्दैनौं, तर अपेक्षाहरू पनि पार गर्थे र तालिका अगाडि ठूलो मात्राको आदेशको डेलिभरी अर्डरहरू सम्पन्न भयो। विशेष गरी, 100 टुक्रा उपकरणको हवाको ढुवानीले टीपीको आवश्यकताहरूमा टीपीको आवश्यकतालाई जोड दिन्छ र यसको सेवाको भावना सबै खर्चमा ग्राहकहरूको चासोको रक्षा गर्दछ। यस कार्यले प्रभावकारी रूपमा ग्राहकको परियोजनाको प्रगतिलाई समर्थन गर्दछ र दुई पार्टीहरूबीच सहकारी सम्बन्धलाई अगाडि बढावा दिन्छ।
ग्राहक प्रतिक्रिया:
"यस सहकार्यले मलाई तपाईंको टीमको दक्षता र व्यावसायिकता महसुस गरायो। अचानक आपतकालीन प्रतिक्रियामा तपाईंले छिटो विकसित गर्नुभयो। तपाईको परियोजनालाई तपाईको परियोजनाको लागि प्रबल भयो।"
